娱乐会所一卡通,房地产会所一卡通,消费一卡通管理系统,俱乐部管理系统-英冠一卡通


       由于会所一般涉及到的消费项目多种多样,涵盖茶楼、棋牌、台球室、乒乓球、浴足保健、壁球、美容、网吧、游泳池、健身房、儿童中心等。消费者进入会所后,往往周转于各消费点,这样往往会造成用户身份识别重复,折扣等优惠措施不统一等问题,采用一卡通系统可以有效地解决会所营业点多,用户更多是会员消费的问题。传统的会员消费由于存在诸多问题,其应用情况不是很好,甚至成为一种虚假的销售广告,以至使广大消费者对会员消费心存疑虑,无法真正扩大会员消费面,当然也就达不到商家的营销目的。

   英冠会所一卡通系统设计中采用了感应式智能卡,一方面加强对会员的身份识别,同时,还可以根据用户的需要,对会员卡进行储值,真正意义上实行刷卡消费。

会所俱乐部都是比较私密和高档消费场所,以会员制为基本的运营体制。为会员提供最佳的服务是他们的宗旨。

英冠针对会所&俱乐部的系统设计特色:

       以会员在会所俱乐部的活动为基本路线,直观管理当前每位会员在会所的活动状况;

       自动统计vip会员的活动一般路线,判定该vip的消费习惯;

       可以自定义不同的会员等级,对应不同的计费方式方法,如计时收费、按次收费、按天收费、按月收费、按年收费等等;

       可以将会所俱乐部的每项消费项目自动换算为积分奖励,自动计算积分等级折扣;

       会员可设定主副卡制,消费积分自动关联主副卡资料;

       消费积分可兑换相应奖励措施,兑换内容通过自定义方式实现;

       生日和节日自动短信祝福,包括酒店的一些旅游路线、开车、公交路线的短信告知;

       vip的充值、消费、查询等的自动短信告知,方便及时核对;

       自定义会员vip 的积分规则,满足会所俱乐部的不同需要。

典型客户:恒大地产(成都)恒大绿洲,恒大城,恒大金碧天下湖畔名流会所

系统模型
英冠消费一卡通,会所一卡通系统设计中,完全采用模块化设计模型,用户可根据自身的需求,随时增减模块,便于会所营业点或消费项目的增减。

一.       数据模型

系统数据流图如下:

 

n         中心服务器

中心服务器作为系统数据存储仓库,保存了所有的会员记录信息、会员消费信息、商品进销存信息、会员积分信息等。中心服务器与各客户终端构成标准的C/S系统。

根据用户的实际情况,中心服务器可单独配置为PC服务器,也可以安装在一般PC机上(如财务室的计算机)。中心服务器与终端PC机之间通过局域网实时联接,局域网可以采用有线和无线配合的方式。

中心服务器运行的数据库采用大型关系数据库SQL_Server2000或2005。

n         PC终端

所谓PC终端是指各消费收银台采用普通PC机运行会员消费管理系统的客户端软件完成会员卡交易过程。采用普通PC机有以下优点:

1)         可扩展性强,可通过高级计算机编程完成客户所需的所有个性化要求,实现包括:收费、找零、积份、统计、打印等;

2)         可维护性强,PC机运行的终端软件可以快速完成升级、功能更新等;

3)         操作界面友好,可外接电子显示屏,显示给顾客消费金额、折扣、积份等信息;

4)         应用广泛且成熟,包括:医保、药点收费都采用PC机作为交易终端,是目前应用最为广泛的。

PC机也存在包括:成本较高、维护工作量大、计算机病毒攻击等缺点。

 

n         IC卡读写器

IC卡读写器直接联接在计算机的串行通信口,由计算机驱动完成对会员卡的读写及认证操作。具体关于IC卡读写器的介绍请参阅后面的相关内容。

n         票据打印机

票据打印机是实现收银时打印输出顾客的消费清单和消费金额凭证,以备顾客查阅。票据打印机联接在计算机的串行通信口上,由计算机驱动。

本系统设计中,我们建议采用喷墨票据打印机,同时可选择打印单页纸,也可以选择打印一式几联的无碳复写纸,在提供顾客一联的同时,收银台保留另外一联,以作原始统计查询。

n         密码小键盘

系统可为每个持卡用户设置个人密码,长度为6~8位数字,顾客消费结算时,可输入个人密码,以验证顾客确是该卡的持卡人,保证持卡人的个人权益,防止卡片被盗用或卡片丢失后有人冒用,进而损害持卡人的利益,影响会所的商业信誉。

 

 

二.       实物模型

配置示意图:感应式IC卡+终端PC

 

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采用感应式IC卡与接触式IC卡相比,存在一些较明显的优势,具体内容如下:

1)          无接触:感应式的IC卡使用时只需在读写器表面感应式范围内轻轻一晃,即可完成整个信息读取和修改过程,无需物理接触;

2)         无磨损:无接触也就决定了卡片使用过程中无任何磨损;

3)         使用寿命长:与接触式IC卡相比,感应式IC卡由于使用过程中无任何物理磨损,其使用寿命得取了保障。

 

考虑要点:

1)         系统的先进性:包括城市公交卡、校园卡在内,感应式IC卡被广泛应用,所以,采用感应式IC卡可以较好地体现系统的技术先进性

2)         兼容:如果希望新发行的卡片为感应式的,原来的接触式IC卡继续使用,那末,每个收银台的计算机需连接感应式IC卡读写器和接触式IC卡读写器两台,增加了硬件成本。

系统网络示意图:有线与无线相结合的方式

 

三、系统功能
英冠会所一卡通系统设计方案中,主要功能模块图如下:

 


 例图4、系统功能模块图
 

管理中心功能:

1、             会员卡管理:

l        会员卡初始加密发行。

l        卡片挂失、补办、黑名单管理等。

l        卡类型设置,年卡、月卡,次卡,时间次卡,积分卡,储值卡等多种卡类型管理

l        设置会员卡不能消费的日期及时段

l        不同会员卡类型可设置不同的优惠方式(不同折扣) ,并可实现限制消费特点项目或商品

2、             消费项目管理:

可灵活设置计时/计次项目,自动累计计费,实现不同日期不同时段不同收费。

3、             中心仓库商品管理:

l        商品自动生成拼音简码和五笔码,输入时方便快捷。

l        供货商管理,并对提供的商品进行全程跟踪

l        商品入库:包括入库单定义,打印,可按时间进行查询与打印入库单。

l        商品出库:包括出库单定义,打印,可按时间进行查询与打印出库单。

l        商品报损、报溢。

l        商品调拨,从中心仓库调拨到各营业点。

l        商品盘点,根据盘点结果进行盘点转存。盘点报表:盘点盈亏表包括(账面数量、账面金额、盘点数量、盘盈数量、盘亏数量、盘盈/盈亏金额、 合计统计、按分类汇总、盘盈/盘亏入库功能、盘点人).

l        库存报警、库存商品调价等。

l        库存状况查询,出入库查询,盘点查询,出入库分类统计等.

4、             财务管理

l        各种消费数据,会员卡、项目、商品销售统计,流水统计,各种报表均可打印并导出为excel文件

l        营业流水表

l        营业汇总表

l        收银明细表                     

l        员工提成明细表                 

l        员工提成汇总表                 

l        服务分项大类统计表             

l        财务营业分类汇总表             

l        财务进销存汇总表               

l        物流流水表                     

l        库存统计表                     

l        总裁看板,可实时查看个营业点经营状况

5、             员工管理

l        部门设置

l        员工管理

l        登陆权限设置

l        员工提成设置等

6、             系统管理

l        系统权限组设置。

l        数据库备份

l        系统参数设置

l        系统初始化等

l        锁定软件

  

各营业点主要功能

1、 前台管理:

l        快速、强大的前台开台加单与会员自动关联功能。

l        前台开台、转台、退台、查询、并台、转单等功能。

l        前台刷卡进场,出场,挂账,打折,退货,赠品,结帐预览等功能。

l        结帐单查询功能。

l         交接班管理。

l         日营业汇总、交班报表等

l        对有房间或床位的营业点,如浴足保健、美容、茶楼等实现类似房态盘管理,用图形管理各房间或床位,一目了然。

 

2、 会员管理

l        会员信息录入,发卡等管理

l        会员卡存取款。

l        会员换、补卡

l        会员卡密码修改

l        会员卡挂失

l        黑名单卡管理

3、 商品管理

l        商品调拨申请:向中心仓库申请缺货商品。

l        库存查看

l        库存调整:报损、报溢。

4、 预订管理

l        可图表式预约,自动提醒与电话提醒,

l        部分营业点可包场预定,可包时间段预定等

5、 提醒功能

l        会员生日提醒

l        会员卡到期提醒

l        消费金额限制提醒

l        消费项目到时提醒等

典型客户:恒大地产恒大绿洲,恒大城,恒大金碧天下湖畔名流会所